UNIDAD 3. PENSAMIENTO ADMINISTRATIVO

3.6. TEORÍA Z. (William Ouchi)

Después de la década de 1970 y la crisis energética del petróleo, en la industria estadounidense entraron en decadencia los niveles de productividad, mientras en las empresas japonesas sus indicadores iban en alza.

Para ese entonces William Ouchi se preocupó por conocer la causa del fenómeno japonés, de lo cual indujo que en el estilo gerencial estaba la diferencia entre ambas culturas. Publicando su estudio bajo el título de: Theory how American Business can meet the Japanese Challenge, conocida como Teoría Z, debido al rasgo característico de las empresas norteamericanas que se asemejaban en el estilo gerencial al japonés.

La Teoría Z proporciona medios para dirigir a las personas de forma tal que el trabajo realizado en equipo sea más eficiente.

Lecciones básicas de la Teoría Z.

Confianza en la gente

Atención puesta en las sutilizas de las relaciones humanas

Relaciones sociales estrechas

Guías de Acción que deben seguir las organizaciones para su desarrollo

Todo directivo debe comprender la organización Z y el papel que desempeña

Analizar la filosofía de su compañía

Definir la filosofía de dirección deseada e involucrar al líder de la compañía

Desarrollar habilidades para las relaciones humanas

Los directivos deben evaluar su rendimiento y los resultados del sistema

Involucrar a los trabajadores y a los representantes de éstos

Hacer que el empleo sea más estable

Tomar decisiones respecto a promociones, transferencias y despidos empleando un proceso lento de evaluación y promoción (enfoque largo plazo)

Ampliar los horizontes profesionales de los miembros de la organización

Prepararse para aplicar la teoría en el nivel inferior de jefatura

Buscar los lugares precisos dónde poner en práctica la participación

Permitir el desarrollo de relaciones integralistas.

Características de las empresas estudiadas por Ouchi

Tipo A Americana	Tipo Z	Tipo J Japonesa
Empleo corto plazo Evaluación y promoción rápida Carreras especializadas Mecanismos explícitos de control Toma de decisiones individuales Responsabilidad individual Interés segmentado en el individuo	Empleo a largo plazo Evaluación y promoción lentas Carreras medianamente especializadas Mecanismos implícitos e informales de control con medición explícita formalizada Toma de decisiones mediante consenso Interés integralista en el individuo	Empleo de por vida Evaluación y promoción lentas Carreras no especializadas Mecanismos implícitos de control Toma de decisiones colectiva Responsabilidad colectiva Interés integralista en el individuo

Bibliografía Unidad 3.

	HERNÁNDEZ Y RODRÍGUEZ, Sergio. Introducción a la Administración, un enfoque teórico práctico. Ed. McGraw-Hill. Ciudad de México, 1996.
	KOONTZ, Harold, Cyril O´donnel y Heinz Weihric. Administración. ed. 3. Ed. McGraw-Hill. Bogotá, 1986.
	STONER, James A.F., Charles Wankel. Administración. ed. 3. Ed. Prentice Hall, Ciudad de México, 1989.
	www.dscc.cc.tn.us/phillips/assgnme.htm
	http://servidorfce.fce.unal.edu.co/docentes/bparrar/taylor/index.htm
	www.unil.ch/cwp/doc/pbib1.html
	www.staffs.ac.uk/sands/buss/mandev/m_qm/t_dis/disd.htm
	www.banrep.gov.co/blavirtual/pg-contea.htm#admin
	http://courses.bus.ualberta.co/orga432/mayo.htm
	www.geocities.com/athens/olympus/8455/index.htm
	http://sopa.fortunecity.es/botones/132/index4.html

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