3.1 Escuela Científica de la Administración (Frederick Taylor)

Es la aplicación de los métodos científicos de análisis y resolución de problemas para los problemas de la administración.

3.1.1 EL SURGIMIENTO DE LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA 

Una de las razones por las cuales aparecen los grandes conglomerados industriales que controlan los mercados de un país, de varios países o incluso de todo el mundo, es la consolidación de las sociedades anónimas o por acciones, que fueron la manera mediante la cual, los capitalistas dispersos reunieron sus capitales en dinero, abriéndole la participación a otros capitalistas para desarrollar negocios muy grandes.

La creación de estas sociedades anónimas consolida también el surgimiento de administradores a sueldo que manejan capitales ajenos.  A la par que las sociedades anónimas se consolidan, los bancos se afianzan como estructuras de financiamiento comercial e industrial, crecen y empiezan a establecer nexos con las grandes empresas ya creadas, se encargan de recolectar el dinero inactivo que existe en poder de muchas personas y compañías y lo convierten en capital de préstamo. 

A finales del siglo XIX los capitalistas de varias naciones aumentaron tanto sus capitales que el negocio ahora era la exportación de los mismos en lugar de la exportación de mercancías, característico de la revolución industrial. Los países que llegaron tarde a la repartición del mundo, empiezan una competencia feroz por arrebatarle a otros sus colonias y abrir sus mercados. Es el caso de los Estados Unidos que a principios de este siglo le declaró la guerra a España y le quitó a Puerto Rico, Cuba, y las Filipinas. 

Por otra parte la lucha de los trabajadores por mejorar sus condiciones de vida se consolidó, los obreros se asociaron en sindicatos y estos en federaciones y confederaciones de trabajadores, que emprendieron una lucha sin cuartel para lograr mejores salarios, protección de la salud, reducción de la jornada de trabajo de 14 y 12 horas a 8 horas como la conocemos hoy en día. En respuesta a esto, las legislaciones de todos los países adoptaron reglamentaciones para la protección de los trabajadores, y establecieron las restricciones al empleo del trabajo infantil y femenino en aquellas actividades que pongan en peligro la reproducción de la especie humana. En este panorama que se ha descrito brevemente, se originaron las condiciones para que en los Estados Unidos, Alemania, Francia e Inglaterra, empezaran a aparecer algunas obras escritas por diferentes autores que se encargaron de exponer las reglas, principios y funciones generales que se deben cumplir en la administración de las empresas y de los estados para lograr los mejores resultados con el menor gasto de energías. Es así que apareció en los Estados Unidos, Frederick Winslow Taylor, en Alemania Max Weber; en Francia Henri Fayol ; En Colombia, Florentino González y Alejandro lópez 

CRITICAS DE LA ESCUELA DE LA ADMINITRACION CIENTIFICA

• Mecanismo : Se restringió básicamente a los factores directamente relacionados con el cargo o función del trabajador.Aunque la organización estuviera constituida por personas, se le dio poca atención al elemento humano y se concebido a la organización como un arreglo rígido y estático de piezas, ósea como una maquina.La escuela de la administración científica se preocupo por especificar como deben ser organizaciones y ejecutadas las tareas. Sus principales herramientas fueron los estudios de tiempos y movimientos . Se estudio los periodos de discurso durante el día de trabajo, en términos de recuperación optima de la fatiga fisiológica, los salarios y pagos de incentivos como fuentes de motivación.

• Superespecializacion del operario en búsqueda de la eficiencia la administración científica preconizaba la especialización del operario, mediante la división del trabajo y subdivisión de toda operación en sus elementos constitutivos. Las tareas mas simples como resultado de aquella subdivisión pueden efectuarse mas fácilmente y la pericia del operario puede aumentar increíblemente. Por otro lado se alcanza una respetable uniformidad en el desempeño de los operarios, pues a medida que las tareas se van fraccionando, la manera de ejecutarlas se va escandalizando tales formas de la organización de tareas no solamente priva a los trabajadores de la satisfacción en el trabajo sino en peor violan la dignidad humana.

• Visión Microscópica del Hombre.Se refiere al hombre como un empleado, tomando individualmente, ignorando que el trabajador es un ser humano, social.

• Ausencia de Comprobación Científica. Se pretende elaborar una ciencia sin aun presentar comprobación científica de sus propuestas y principios.

• Estudio Incompleto de la Organización. Para muchos autores la administración científica es considerada incompleta, parcial e inacabada por restringirse solo a los aspectos formales de la organización omitiendo completamente organización informal y, principalmente los aspectos humanos de la organización.

• Limitación del Campo de aplicación :Se limitan a problemas de producción localizadas en la fabrica, no considerando con mayor detalle los demás aspectos de la vida de una empresa. Sus principios y métodos carecen de una complementación mas amplia, pues Taylor encara los problemas de la organización del trabajo partiendo de un punto en especifico en la empresa que fatalmente limita y restringe su enfoque.

• Esta teoría es prescriptiva porque pretende establecer prescripciones y recetarios y son normativas porque esas prescripciones se c oncederán la mejor manera para manejar las organización y deben funcionar como normas para el administrador.

• Enfoque Prescriptivo y normativo: Busca estandarizar ciertas situaciones que le permiten unificar de manera como deberán estas ser administradas. Es un enfoque dirigido a recetas anticipadas, a solucionar enlatadas y a principios normativos que deben regir como hacer las cosas dentro de la organizaciones.

• Sistema Cerrado: Se trata de que el observa solo lo que sucede dentro de la organización, sin tener en cuenta el medio ambiente en que esta situada. El sistema cerrado es macanico, previsible, deterministico. Sin embargo la Organización nunca se comporta como sistema cerrado y no puede reducirse a pocas variables.

3.1.2 PRINCIPALES EXPONENTES 

 Frederick Winslow Taylor ,es  considerado como el padre de la Administración Científica

    FREDERICK WINSLOW TAYLOR (1856-1915)

 Ingeniero nacido en Germantown, Pennsylvania,  EE.UU.. Después de su aprendizaje en  trabajos  hidráulicos en Filadelfia (1874-1878),  fue a trabajar en la Midvale Acero Compañía, donde él  introdujo trabajo especializado en la fábrica y  se interesó en la forma más eficaz de realizar tareas específicas. 

Estrechamente observando los procedimientos de los obreros y midiendo el rendimiento, él desarrolló métodos por aumentar al máximo cada operación, así como  seleccionar al mejor hombre  para cada trabajo, por eso mejoró las relaciones laborales y utilidades de la compañía.

Sus trabajos principales son Shop Management (1903) y The principles of Scientific Management (1911). En este último trabajo traducido al castellano como "Principios de administración científica", él parte de la idea que los intereses de los trabajadores y los patrones son idénticos,. y que es posible dar a los trabajadores lo que quieren: buenos salarios y a los patrones lo que buscan, mano de obra barata

Aportes a la Administración

Taylor se propone poner al descubierto que existe un enorme desperdicio de tiempo de trabajo social debido al desconocimiento por parte de los administradores de la ciencia del trabajo y a las relaciones que prevalecen en las empresas que hacen que los obreros simulen trabajar.

Presenta los principios cuya aplicación estarían en condiciones de proporcionar a sus agentes el máximo de prosperidad.

División y especialización del trabajo: con lo cual se el trabajador debe responder por cuotas o volumenes de producción, perviamente asignados 

Selección de los empleados mejor calificados para desempeñar el trabajo y entrenarlos para hacerlo: a cada trabajador se le debe asignar la tarea más elevada que él pueda desempeñar.

Los supervisores se emplean para controlar los empleados y asegurar que ellos sigan los métodos prescritos: 

Incentivos salariales al trabajador: Asignación de tarifas de remuneración por unidad producida más allá de la cuota establecida.

Planeación centralizada: Se debe procurar por una responsabilidad equilibrada entre los trabajadores y la dirección, dejanda a los primeros la función operativa y a los últimos la de planeación.

  Integración del obrero al proceso: Aunque la planeación es centralizada, se debe contar con los obreros para que la producción lograda cumpla con los estándares de calidad deseados.

Supervisión líneo-funcional de la producción: especialización de la función de supervisión con base en labores específicas como:

• inspección

• medidor de tiempos

• medidor de rapidez

• subjefe de tramo de producción o proceso

• escibiente de circulación

Principio de control: se debe controlar el trabajo para asegiurarse que éste se realice de acuerdo con las normas y planes establecidos.

Principio de excepción: implica que el supervisor debe atender los problemas de los operarios sólo cuando se desvían de lo planeado.

Su meta es lograr mediante la aplicación de estos principios el máximo de productividad. Su punto de partida es el estudio científico del trabajo. Cuyo objetivo es la construcción de una fórmula identificada como The one way of the job, es decir, el mejor método para hacer el trabajo. 

EL ESTUDIO CIENTÍFICO DEL TRABAJO

El concepto de un estudio de tiempo fue primero propuesto por  en 1881. Un estudio de tiempo y movimientos ETM, investiga sistemáticamente un trabajo en particular, para ello retoma los pasos básicos de la investigación científica empírica esto es: la observación, la síntesis, la determinación de leyes y la comprobación.

El estudio científico del trabajo ECT consiste básicamente en:

• analizar de manera detallada la serie exacta de los movimiento que un obrero realiza en la ejecución de un trabajo;

• medir con un cronómetro el tiempo exacto que demora cada uno de estos movimientos;

• elaborar una lista de la relación de las herramientas que se emplean,

• identificar los mejores movimientos y la mejores herramientas

• hacer a un lado los movimientos lentos inútiles o innecesarios y las herramientas ineficaces;

• por último construir la serie exacta de movimientos e instrumentos que se deben emplear la cual se constituirá en el método estándar a aplicar para lograr el máximo de eficiencia en el trabajo estudiado.

El ECT conjuga el empleo de tres variables conexas con las especificaciones del cuerpo humano; estas variables son: 

Capacidad: el modelo se construye sobre la evidencia de que existe un límite superior en el ritmo de trabajo que puede realizar un ser humano. Se parte de la base que la producción puede aumentarse si se ponen en acción de manera simultánea las manos y los pies. Además los estudios de las especificaciones inherentes al estudio de las propiedades de l organismo humano brinda la posibilidad de proyectar el diseño de las máquinas y facilitar el funcionamiento de los sistemas mixtos hombre/máquina.

Velocidad:los estudios de tiempo y movimientos se orientan a determinar cual es la velocidad promedio en el que grupos de trabajadores con una grado medio de destreza y esfuerzo están en condiciones de realizar un trabajo en particular con el fin de "estandarizar" o normalizar el tiempo de trabajo necesario para ejecutarlo. 

Resistencia:  los estudios de tiempo y movimiento estudian el efecto directo que el trabajo tiene sobre el organismo humano el cual ligado como es natural con la reacción o resistencia que este opone a la acción. En consecuencia la resistencia está asociada con la fatiga de los músculos o grupo de músculos que se ponen en ejercicio durante un proceso de trabajo y que tienen su efecto sobre todo el organismo en su conjunto, como es el aparecimiento de la sensación de fatiga o cansancio. Ahora bien esta fatiga está asociada con la velocidad, el ritmo y el grado de entrenamiento de los individuos. Lo que permite definir tiempos de descanso recuperación de los músculos y el organismo en su conjunto, que se definen dentro de la jornada normal de trabajo. Y en diseñar el proceso de producción de tal manera que el esfuerzo realizado por el obrero se reduzca al mínimo.

Y el costo: El costo es, si se puede decir, el aspecto vital de los estudios de tiempo y movimientos, y se reflejan obviamente en el menor gasto de dinero por unidad de producción en el que se pueda incurrir. sin embargo, es conveniente señalar que el mejoramiento de la productividad solo se puede reflejar en un aumento de las ganancias de la empresa siempre y cuando las condiciones de competencia lo permitan, lo que significa que los competidores se han quedado a la saga en las innovaciones introducidas en los procesos de producción

Los estudios de tiempo y movimiento están asociados con las proposiciones sobre economía de movimientos formuladas Taylor y sus seguidores particularmente por los esposos Gilbreth. Ellos desarrollaron (1911) un enfoque que hace posible el análisis de los movimientos elementales de una operación manual, y el valor del tiempo empleado. 

Otro personaje que contribuyó de manera definitiva a la aplicación en la industria automovilistica de estos principios fue Henri Ford, cuya contribución permitió abaratar la producción de automóviles.